機械学習とヒューマンタッチの複雑な絡み合い、パーソナライズされた購買体験「CROBOX」
2020年のLVMHイノベーションアワードで優勝した、アムステルダム発祥のリテールテクノロジー企業「CROBOX(クロボックス)」。創業開始から約5年、CROBOXはこれまでIKEA、UNDER AROMORやASICS等の大企業を始めとする約60の小売業者や企業を顧客に迎え、その勢いは増している。根幹となる技術は主に3つあり、そのうちの1つである「Dynamic Messaging(ダイナミック・メッセージング)」では、商品や顧客のデータを、行動経済学や心理学のナレッジを用